domingo, 9 de marzo de 2008

mistery shopping


concluciones


estos dos locales que se evaluaron son muy similares en cuanto a sus productos mas la siempre estan condicionados por la apariencia de sus compradores ya qeu se pudo observar qeu cuando son personas a las qeu se les ve mas poder adquisitivo se le da un trato diferente, es decir a este tipo de cliente se le da mas tiempo de atencion.

osea qeu hay posobilidad que este escoja algun otro producto.


cosa qeu nos parecio un error pues se deja de ofrecer la variedad de productos de el local.

1 comentario:

ANDRES MORENO dijo...

los parámetros de evaluación pueden ser mas específicos ejemplo: "presentación personal si/ no"
esto puede ser mas especifico es decir mucho mas objetivo, las conclusiones son adecuadas