sábado, 9 de febrero de 2008

EJERCICIO CRM

Lo primero a realizar seria informar a todo el personal acerca de la promoción, delegando a ciertas personas a brindar toda la ayuda posible sobre el producto en cuestion.

Lograr un acercamiento mucho mas personal tanto con los clientes antiguos como los potenciales.

Realizar un seguimiento por call center o visita 1 to 1, y menteniendo buenas relaciones, protegiendo la base de datos, personalizando el servicio para adelantarse a las necesidades del consumidor.

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